REGULAMIN

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE I WARUNKI KORZYSTANIA

Ostatnia aktualizacja: 11 sierpnia 2026 r.

INFORMACJE OGÓLNE

Witamy w sklepie prowadzonym przez Nordic Group Solutions ApS.

Terminy „my”, „nas”, „nasz” i podobne odnoszą się do Nordic Group Solutions ApS. Nordic Group Solutions ApS prowadzi niniejszy sklep internetowy oraz stronę internetową, w tym powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, w celu zapewnienia klientom wygodnego procesu zakupowego, zwanych dalej łącznie „Usługami”.

Nasz sklep internetowy działa przy wykorzystaniu platformy Shopify, która wspiera nas w świadczeniu Usług.

Niniejszy Regulamin i Warunki korzystania, wraz ze wszystkimi dodatkowymi zasadami i politykami, do których się odnoszą, zwane dalej łącznie „Warunkami”, określają prawa i obowiązki użytkownika związane z korzystaniem z naszych Usług.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami. Zawierają one ważne informacje dotyczące między innymi zamówień, produktów, zwrotów, odpowiedzialności, własności intelektualnej oraz korzystania z naszej strony internetowej.

Korzystając z naszej strony internetowej lub Usług, użytkownik akceptuje niniejsze Warunki.

Jeśli użytkownik nie zgadza się z niniejszymi Warunkami lub naszą Polityką prywatności, nie powinien korzystać z naszej strony internetowej ani Usług.

Niniejsze Warunki nie ograniczają ustawowych praw konsumentów, w szczególności prawa odstąpienia od umowy, praw wynikających z niezgodności towaru z umową ani innych obowiązkowych praw konsumenckich.

SEKCJA 1 – DOSTĘP I KONTO UŻYTKOWNIKA

1.1 Warunki korzystania

Korzystając z naszych Usług, użytkownik potwierdza, że zgodnie z obowiązującymi go przepisami prawa posiada zdolność do zawierania odpowiednich umów.

Jeżeli użytkownik zamawia produkty dla innej osoby, potwierdza, że jest do tego uprawniony.

1.2 Dane klienta

W celu korzystania z naszych Usług, składania zamówień lub korzystania z określonych funkcji strony internetowej może być konieczne podanie określonych informacji, w tym:

imienia i nazwiska,
adresu e-mail,
danych rozliczeniowych,
informacji dotyczących płatności,
adresu dostawy.

Klient zobowiązuje się do podawania informacji prawidłowych, kompletnych i aktualnych oraz do ich aktualizowania w przypadku zmian.

1.3 Bezpieczeństwo konta

Jeżeli użytkownik tworzy konto, jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za działania podejmowane za pośrednictwem tego konta.

Nie wolno przekazywać ani sprzedawać konta innej osobie bez naszej wcześniejszej zgody.

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta użytkownika w przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszych Warunków lub obowiązujących przepisów prawa.

SEKCJA 2 – NASZE PRODUKTY

Dokładamy starań, aby produkty prezentowane na naszej stronie internetowej były przedstawiane możliwie dokładnie.

Nasza oferta może obejmować różne produkty, towary, akcesoria oraz części dodatkowe dostępne w naszym sklepie internetowym.

Zdjęcia produktów, kolory i sposób prezentacji mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego produktu w zależności od ekranu, urządzenia i indywidualnych ustawień użytkownika.

Opisy produktów, dane techniczne, wymiary, dostępność i inne informacje mogą być aktualizowane lub zmieniane w zakresie dozwolonym przez prawo.

Zastrzegamy sobie również prawo do wycofania produktów ze sprzedaży lub ograniczenia ich dostępnej ilości.

2.1 Bezpieczne korzystanie z produktów

Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zgodnie z instrukcjami producenta.

Klient powinien w szczególności:

dokładnie przeczytać instrukcję obsługi przed pierwszym użyciem;
przestrzegać wszystkich ostrzeżeń i zasad bezpieczeństwa producenta;
używać odpowiednich środków ochrony osobistej, jeżeli są wymagane;
korzystać z produktu wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem;
nie używać produktu, jeśli jest uszkodzony lub wyraźnie wadliwy;
przechowywać produkt poza zasięgiem dzieci i osób nieupoważnionych, jeśli charakter produktu tego wymaga;
wykonywać czynności konserwacyjne i czyszczenie zgodnie z instrukcjami producenta.

W przypadku wątpliwości dotyczących bezpiecznego korzystania z produktu należy zaprzestać jego używania do czasu uzyskania odpowiednich informacji.

2.2 Zmiany produktu

Możemy zmieniać cechy produktu, specyfikacje techniczne lub opakowanie, jeśli jest to konieczne i zgodne z obowiązującymi przepisami.

Zmiany te nie powodują automatycznie powstania prawa do zwrotu lub refundacji, jeżeli dostarczony produkt pozostaje zgodny z zawartą umową.

SEKCJA 3 – ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

Złożenie zamówienia za pośrednictwem naszego sklepu internetowego stanowi ofertę zakupu wybranych produktów.

Samo otrzymanie zamówienia nie oznacza jeszcze automatycznego przyjęcia oferty zakupu.

Umowa zostaje zawarta, gdy wyraźnie zaakceptujemy zamówienie lub zrealizujemy je poprzez wysyłkę lub udostępnienie produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia, jeśli istnieje ku temu prawnie uzasadniona podstawa.

Jeśli zamówienie nie może zostać przyjęte lub musi zostać anulowane, postaramy się poinformować klienta za pomocą danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.

Przed wysłaniem zamówienia prosimy dokładnie sprawdzić wszystkie jego dane.

3.1 Zwroty i odstąpienie od umowy

Konsumenci na terenie Unii Europejskiej, w tym konsumenci w Polsce, mają co do zasady ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Szczegółowe informacje dotyczące:

odstąpienia od umowy,
zwrotów,
przesyłek zwrotnych,
refundacji

znajdują się w naszej osobnej Polityce zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji.

Ustawowe prawa konsumenta dotyczące produktów wadliwych, uszkodzonych lub niezgodnych z zamówieniem pozostają nienaruszone.

3.2 Użytkowanie osobiste

Produkty są zasadniczo przeznaczone do użytku prywatnego, chyba że na stronie konkretnego produktu wskazano inaczej.

Klient nie może używać produktów do celów niezgodnych z prawem ani w sposób naruszający obowiązujące przepisy dotyczące bezpieczeństwa, ochrony środowiska lub inne przepisy.

SEKCJA 4 – CENY I PŁATNOŚCI

Wszystkie ceny prezentowane na stronie obowiązują w momencie składania zamówienia.

Ceny, rabaty i promocje mogą ulec zmianie w zakresie dozwolonym przez prawo.

Cena obowiązująca dla konkretnego zamówienia zostanie wskazana w potwierdzeniu zamówienia.

Dla klientów dokonujących zakupów na rynku polskim ceny są prezentowane zgodnie z ustawieniami sklepu, zasadniczo w PLN (polskich złotych).

Jeśli nie wskazano inaczej, ewentualne koszty wysyłki lub inne dodatkowe koszty zostaną pokazane przed finalizacją zamówienia.

4.1 Informacje dotyczące płatności

Klient zobowiązuje się do podania prawidłowych i kompletnych informacji dotyczących płatności.

Klient potwierdza również, że jest uprawniony do korzystania z wybranej metody płatności.

Jeżeli płatność:

nie zostanie autoryzowana,
zostanie odrzucona,
nie zostanie prawidłowo zakończona,

realizacja zamówienia może zostać wstrzymana lub zamówienie może zostać anulowane.

SEKCJA 5 – WYSYŁKA I DOSTAWA

Obecnie realizujemy sprzedaż i dostawę przede wszystkim na terenie Polski.

Dokładamy starań, aby zamówienia były wysyłane w terminach wskazanych na stronie internetowej lub w potwierdzeniu zamówienia.

Terminy dostawy mogą jednak zależeć od czynników pozostających poza naszą bezpośrednią kontrolą, takich jak:

działanie przewoźników,
warunki pogodowe,
święta,
strajki,
zakłócenia transportowe,
inne zdarzenia pozostające poza naszym racjonalnym wpływem.

W przypadku dostaw do konsumentów w Polsce i innych państwach Unii Europejskiej zastosowanie mają obowiązkowe przepisy dotyczące dostawy i przejścia ryzyka.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające wyłącznie ze zdarzeń pozostających poza naszym racjonalnym wpływem, w zakresie dozwolonym przez prawo.

5.1 Baterie i akumulatory

Produkty zawierające baterie litowo-jonowe lub inne akumulatory mogą podlegać szczególnym przepisom dotyczącym transportu i bezpieczeństwa.

Baterie i akumulatory należy użytkować zgodnie z dostarczonymi instrukcjami bezpieczeństwa i użytkowania.

Uszkodzonych, spuchniętych, przeciekających lub w inny sposób wadliwych baterii i akumulatorów nie należy dalej używać.

SEKCJA 6 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie treści dostępne w ramach naszych Usług, w tym między innymi:

teksty,
opisy produktów,
zdjęcia,
grafiki,
logo,
znaki towarowe,
filmy,
materiały audio,
projekty,
układy stron,
inne materiały,

należą do Nordic Group Solutions ApS, naszych podmiotów powiązanych lub naszych licencjodawców albo są wykorzystywane za odpowiednią zgodą.

Treści te są chronione obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw autorskich, znaków towarowych oraz innych praw własności intelektualnej.

Użytkownik może korzystać z tych treści wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody zabronione jest między innymi:

kopiowanie treści;
powielanie treści;
sprzedaż lub dalsze rozpowszechnianie treści;
modyfikowanie treści;
tworzenie utworów zależnych;
publiczne udostępnianie treści;
automatyczne pobieranie lub gromadzenie treści;
wykorzystywanie naszych znaków lub logo do celów komercyjnych.

Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie udzielone, pozostają zastrzeżone.

SEKCJA 7 – USŁUGI I NARZĘDZIA PODMIOTÓW TRZECICH

Nasze Usługi mogą zawierać funkcje lub narzędzia dostarczane przez podmioty trzecie.

Takie narzędzia mogą podlegać osobnym warunkom korzystania oraz politykom prywatności dostawców zewnętrznych.

W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za działanie, dostępność ani treści narzędzi podmiotów trzecich pozostających poza naszą kontrolą.

Korzystanie z takich narzędzi powinno odbywać się zgodnie z warunkami odpowiedniego dostawcy.

SEKCJA 8 – LINKI DO STRON ZEWNĘTRZNYCH

Nasza strona internetowa może zawierać linki prowadzące do stron lub usług podmiotów trzecich.

Nie odpowiadamy za:

treści tych stron,
ich produkty,
usługi,
praktyki dotyczące prywatności,
działania tych podmiotów.

Przed skorzystaniem z zewnętrznej strony lub dokonaniem tam zakupu zalecamy zapoznanie się z jej regulaminem oraz polityką prywatności.

SEKCJA 9 – SHOPIFY

Nasz sklep internetowy działa na platformie Shopify.

Shopify zapewnia nam infrastrukturę techniczną umożliwiającą prowadzenie sklepu i świadczenie Usług.

Umowa sprzedaży dotycząca zamówionych produktów jest jednak zawierana pomiędzy klientem a Nordic Group Solutions ApS.

Shopify nie jest sprzedawcą naszych produktów i nie odpowiada za realizację zamówienia przez Nordic Group Solutions ApS.

SEKCJA 10 – OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Podczas korzystania z naszego sklepu określone dane mogą być przekazywane do Shopify oraz innych usługodawców, jeżeli jest to konieczne do:

świadczenia Usług,
zapewnienia bezpieczeństwa,
realizacji zamówień,
obsługi płatności,
poprawy funkcjonowania sklepu.

Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce prywatności.

SEKCJA 11 – OPINIE I INFORMACJE ZWROTNE

Jeżeli klient przesyła nam opinie, komentarze, sugestie, zdjęcia, filmy lub inne materiały, potwierdza, że posiada odpowiednie prawa do ich przekazania.

Nie wolno przekazywać treści, które:

naruszają obowiązujące prawo;
naruszają prawa osób trzecich;
mają charakter obraźliwy, zniesławiający lub grożący;
są wprowadzające w błąd lub oszukańcze;
zawierają złośliwe oprogramowanie lub szkodliwy kod;
naruszają prawa własności intelektualnej.

W zakresie dozwolonym przez prawo i wymaganym do prowadzenia naszej działalności użytkownik udziela nam niewyłącznego, ogólnoświatowego i bezpłatnego prawa do korzystania z takich materiałów, ich powielania, edycji oraz wyświetlania.

Nie jesteśmy zobowiązani do publikowania ani przechowywania przekazanego feedbacku.

SEKCJA 12 – BŁĘDY I NIEŚCISŁOŚCI

Na naszej stronie mogą sporadycznie pojawić się błędy typograficzne, nieścisłości lub brakujące informacje dotyczące między innymi:

opisów produktów,
cen,
rabatów,
kosztów wysyłki,
terminów dostawy,
dostępności,
danych technicznych.

Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania oczywistych błędów i aktualizowania informacji.

Jeżeli błąd ma istotny wpływ na już złożone zamówienie, poinformujemy klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami i, jeśli będzie to konieczne, zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.

SEKCJA 13 – ZABRONIONE SPOSOBY KORZYSTANIA

Z naszych Usług można korzystać wyłącznie zgodnie z prawem.

Zabronione jest w szczególności:

a) naruszanie obowiązujących przepisów prawa lub decyzji organów publicznych;

b) naruszanie naszych praw własności intelektualnej lub praw osób trzecich;

c) grożenie, nękanie lub obrażanie naszych pracowników lub innych osób;

d) przekazywanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji;

e) przesyłanie wirusów, złośliwego oprogramowania lub innego szkodliwego kodu;

f) wykorzystywanie strony do oszustwa lub działalności niezgodnej z prawem;

g) podszywanie się pod inną osobę lub przedsiębiorstwo;

h) korzystanie z automatycznych systemów do nieautoryzowanego kopiowania lub pobierania treści;

i) obchodzenie zabezpieczeń lub ograniczeń dostępu;

j) używanie produktów w sposób sprzeczny z instrukcjami bezpieczeństwa lub użytkowania.

W przypadku poważnego naruszenia możemy ograniczyć dostęp do Usług lub zamknąć konto użytkownika w zakresie dozwolonym przez prawo.

SEKCJA 14 – AUTOMATYCZNY DOSTĘP I AGENTY

„Agent” oznacza oprogramowanie lub usługę wykonującą automatycznie lub częściowo automatycznie działania w imieniu użytkownika.

Systemy automatyczne nie mogą korzystać z naszych Usług w sposób, który:

omija zabezpieczenia,
zakłóca działanie strony,
narusza obowiązujące ograniczenia dostępu.

Możemy technicznie ograniczyć lub zablokować automatyczny dostęp, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa i ochrony naszych Usług.

SEKCJA 15 – ZAWIESZENIE I ZAKOŃCZENIE DOSTĘPU

Możemy tymczasowo zawiesić lub zakończyć dostęp do naszych Usług, jeśli jest to konieczne z powodu:

naruszenia niniejszych Warunków,
obowiązków prawnych,
wymogów bezpieczeństwa,
innych uzasadnionych przyczyn.

Takie działanie nie wpływa na prawa i obowiązki ustawowe powstałe przed jego podjęciem.

SEKCJA 16 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ PRODUKTU I INFORMACJE O PRODUKCIE

Informacje dostępne na naszej stronie służą do przedstawienia produktów oferowanych w sklepie.

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów były kompletne i prawidłowe.

Należy zawsze przestrzegać instrukcji użytkowania i bezpieczeństwa dostarczonych z konkretnym produktem.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami.

Nie oferujemy dodatkowej dobrowolnej gwarancji handlowej, chyba że została ona wyraźnie wskazana dla konkretnego produktu.

Ustawowe prawa klienta pozostają nienaruszone.

SEKCJA 17 – OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Ponosimy odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa za szkody spowodowane umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

W przypadku szkód dotyczących życia, zdrowia lub ciała oraz obowiązkowej odpowiedzialności za produkt zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

W pozostałym zakresie odpowiedzialność może zostać wyłączona lub ograniczona wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające wyłącznie z użytkowania produktu w sposób sprzeczny z:

instrukcją obsługi,
zasadami bezpieczeństwa,
jego przeznaczeniem,

o ile takie ograniczenie jest zgodne z prawem.

SEKCJA 18 – ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI

W zakresie dozwolonym przez prawo użytkownik zobowiązuje się zabezpieczyć Nordic Group Solutions ApS przed roszczeniami osób trzecich wynikającymi bezpośrednio z zawinionego naruszenia przez użytkownika niniejszych Warunków lub obowiązującego prawa.

Nie ma to zastosowania, jeżeli roszczenie wynika z naszego własnego działania, za które ponosimy odpowiedzialność zgodnie z prawem.

SEKCJA 19 – KLAUZULA SALWATORYJNA

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Nieważne postanowienie zostanie zastąpione rozwiązaniem zgodnym z obowiązującym prawem, w zakresie, w jakim jest to możliwe.

SEKCJA 20 – BRAK ZRZECZENIA SIĘ PRAW I CAŁOŚĆ UMOWY

Niewykonanie przez nas określonego prawa wynikającego z niniejszych Warunków nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.

Niniejsze Warunki oraz wskazane w nich polityki wraz z dokumentami dotyczącymi konkretnego zamówienia określają zasady korzystania z naszych Usług i zakupu produktów.

Obowiązkowe prawa konsumentów pozostają nienaruszone.

SEKCJA 21 – PRZENIESIENIE PRAW

Klient nie może przenieść swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez naszej wcześniejszej zgody, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Możemy przenieść prawa lub obowiązki związane z naszym przedsiębiorstwem, pod warunkiem że nie spowoduje to niedozwolonego ograniczenia ustawowych praw klienta.

SEKCJA 22 – PRAWO WŁAŚCIWE I OCHRONA KONSUMENTÓW

Niniejsze Warunki podlegają właściwym przepisom prawa.

W przypadku konsumentów mających zwykłe miejsce zamieszkania w Polsce zastosowanie mają obowiązkowe przepisy prawa konsumenckiego obowiązujące w Polsce w zakresie przewidzianym przez prawo Unii Europejskiej i przepisy krajowe.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie może pozbawić konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego miejsca zamieszkania.

SEKCJA 23 – NAGŁÓWKI

Nagłówki poszczególnych sekcji służą wyłącznie ułatwieniu czytania dokumentu.

Nie wpływają one na interpretację poszczególnych postanowień.

SEKCJA 24 – ZMIANY NINIEJSZYCH WARUNKÓW

Aktualna wersja niniejszych Warunków może być dostępna na naszej stronie internetowej.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania lub zmiany niniejszych Warunków, jeżeli jest to konieczne lub zgodne z prawem.

W przypadku istotnych zmian poinformujemy użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zmiany dotyczą przyszłego korzystania z Usług i przyszłych zamówień, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

SEKCJA 25 – DANE KONTAKTOWE

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków, naszych produktów, zamówień lub Usług prosimy o kontakt:

Nordic Group Solutions ApS

CVR / numer przedsiębiorstwa:
46293363

Zarejestrowany adres firmy:
C/O Marc Fraenkel
Folehavevej 21, st. th
2970 Hørsholm
Dania

E-mail:
ngs@ngs-eu.com

Telefon:
+45 31 49 34 84

Rynek sprzedaży:
Polska

Waluta:
PLN

Niniejszy Regulamin należy czytać łącznie z naszą Polityką prywatności, Polityką wysyłki i dostawy oraz Polityką zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji.

13429 potwierdza również, że dyrektorem spółki jest Marc Fraenkel, a spółka została utworzona 25 lutego 2026 r.